התעמרות בעבודה: אל תשמרו בבטן!

התעמרות בעבודה היא תופעה כאובה ומזיקה שעלולה להפוך את סביבת העבודה מסוג של בית שני לגיהינום יומיומי.

לפי עו"ד מימון פאר – עורך דין לדיני עבודה, לא מדובר בסכסוך רגיל או ויכוח חד-פעמי, אלא בדפוס חוזר ונשנה של התנהגויות פוגעניות, משפילות או מאיימות, שמטרתן – או תוצאתן – היא פגיעה בכבודו, במעמדו, בבריאותו או ברווחתו של העובד. אם אתם או מישהו שאתם מכירים חווים זאת, חשוב לדעת שאתם לא לבד, ויש מה לעשות. אל תשמרו בבטן.

מהי התעמרות בעבודה?

לפי עו"ד מימון פאר, התעמרות במקום העבודה יכולה ללבוש צורות רבות, ולעיתים קשה להגדיר אותה בבירור, שכן היא אינה בהכרח אלימות פיזית. היא יכולה להתבטא בצורות הבאות:

• התקפות מילוליות –  צעקות, הטחת עלבונות, השפלות בפומבי או בפרטיות, הפצת שמועות זדוניות, ביקורת לא הוגנת ומתמדת.
• פגיעה מקצועית –  מניעת מידע חיוני, הטלת משימות בלתי אפשריות או חסרות משמעות, גרימת כישלון מכוון, פגיעה במוניטין המקצועי, בידוד חברתי ומקצועי.
• פגיעה חברתית –  נידוי, התעלמות שיטתית, החרמה, בדיחות פוגעניות, לגלוג.
• איומים והפחדה –  איומים בפיטורים או בפגיעה בקידום, הפחדה, שימוש בכוח או סמכות לרעה.
• פגיעה בבריאות הנפשית והפיזית –  גרימת מתח, חרדה, דיכאון, בעיות שינה, תסמינים פיזיים שונים הנובעים מלחץ.

התעמרות יכולה להגיע מצד מנהלים (התעמרות כלפי מטה), עמיתים (התעמרות אופקית) או כפופים (התעמרות כלפי מעלה, אם כי היא נדירה יותר). הנפגעים הם לרוב עובדים מסורים, מקצועיים ואחראיים, אך גם כאלה שנתפסים כ"שונים" או "מאיימים" על מעמדו של המתעמר.

למה חשוב לא לשמור בבטן?

לפי עו"ד מימון פאר, שתיקה מול התעמרות היא המתכון הבטוח להחמרת המצב. יש לכך מספר סיבות קריטיות:

1. הנזק האישי –  התעמרות במקום העבודה גובה מחיר נפשי ובריאותי כבד. היא עלולה להוביל לדיכאון, חרדה, הפרעות שינה, ירידה בביטחון העצמי, ואף למחלות פיזיות הנובעות ממתח כרוני. שתיקה רק מעצימה את תחושת חוסר האונים והבידוד.
2. המשך הפגיעה –  מתעמרים נוטים להמשיך את התנהגותם כל עוד אין תגובה. שתיקת הקורבן נתפסת כהסכמה שבשתיקה, או גרוע מכך – כחולשה המזמינה המשך התנכלות.
3. פגיעה במקום העבודה כולו –  התעמרות במקום העבודה אינה פוגעת רק בקורבן הישיר. היא יוצרת אווירה רעילה של פחד, חוסר אמון וירידה במוטיבציה אצל כלל העובדים, פוגעת בתפוקה, מגבירה תחלופה ומורידה את הפרודוקטיביות הארגונית.
4. זכותכם לבריאות ולכבוד –  לכל אדם זכות לעבוד בסביבה בטוחה, מכבדת וללא איומים. שמירה על כבודכם ובריאותכם הנפשית היא זכות יסוד.

מה לעשות כשאתם חווים התעמרות?

הצעד הראשון והחשוב ביותר הוא להכיר בכך שאתם עוברים התעמרות ולא להתכחש למציאות. ברגע שהבנתם זאת, ישנם מספר צעדים שניתן לנקוט:

1. תיעוד, תיעוד, תיעוד –  זהו הסוד להצלחה. כל אירוע של התעמרות, בין אם מילולי, כתוב או התנהגותי – חייב להיות מתועד.
2. לדבר עם המתעמר (בזהירות) – במקרים מסוימים, ייתכן ששיחה ישירה ורגועה עם המתעמר, תוך הצבת גבולות ברורים, תעזור. יש לומר באופן אסרטיבי כי ההתנהגות אינה מקובלת וכי אתם דורשים שתופסק. עם זאת, במקרים רבים, במיוחד אם מדובר במתעמר סדרתי, שיחה כזו עלולה להיות מסוכנת או להחמיר את המצב. הפעילו שיקול דעת.
3. פנייה לגורם ניטרלי בארגון – אם המתעמר אינו הממונה הישיר, פנו לממונה שלכם או לממונה בכיר יותר, והציגו את התיעוד שאספתם. במקרים מסוימים ניתן לפנות אל מחלקת משאבי אנוש (HR) או נציגות ועד העובדים אשר יכולים לסייע בפתרון הבעיה מול ההנהלה.
4. הגשת תביעה משפטית –  אמנם אין חוק ספציפי וכוללני נגד התעמרות בעבודה בישראל, אך בתי הדין לעבודה מכירים בתופעה ומעניקים סעדים שונים לצד ייעוץ משפטי לעובדים או ייעוץ משפטי למעסיקים מכוח חוקים קיימים כמו חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו, חוק עוולות מסחריות, פקודת הנזיקין, חוק שוויון הזדמנויות בעבודה ועוד. הגשת תביעה בליווי עורך דין לדיני עבודה יכולה לכלול דרישה לפיצויים בגין נזקים שנגרמו, ואף במקרים קיצוניים, פיטורים "בונים" – מצב שבו העובד נאלץ להתפטר עקב ההתעמרות, ופיטורים אלו נחשבים כפיטורים שלא כדין.

לסיכום,  התעמרות בעבודה היא פגיעה חמורה בנפש ובגוף – ואסור בשום פנים ואופן לשתוק מולה. זכרו ששתיקה רק מחזקת את המתעמר ומאפשרת לו להמשיך לפגוע. תיעוד קפדני, פנייה לגורמים הרלוונטיים בארגון, קבלת תמיכה וייעוץ משפטי –  כל אלה הם צעדים חיוניים בדרך להתמודדות ולשיקום.

המאמר נכתב בשיתוף עם עו"ד מימון פאר – עורך דין דיני עבודה בצפון אשר מעניק ייעוץ משפטי לעובדים ומעסיקים בשלל סוגיות הקשורות ליחסי עובד-מעביד . אם אתם מחפשים עורך דין דיני עבודה בקריות, עורך דין דיני עבודה בקרית אתא או עורך דין דיני עבודה בקרית מוצקין – המשרד  הוא הכתובת!